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L'espace personnel de l'Assurance retraite
Des services en ligne pour préparer et gérer ma retraite.
Sur cet espace sécurisé, vous pouvez directement :
- poser une question à nos conseillers qui s'engagent à vous répondre dans les 3 jours ouvrés
- consulter sa carrière
- estimer le montant de votre retraite
- obtenir votre âge de départ à la retraite
- demander votre retraite en ligne
- consulter le suivi de votre dossier.
Aria, l’assistant virtuel de l’Assurance retraite est disponible dans votre espace personnel pour répondre à vos questions. Si vous ne voyez pas Aria, c’est que vous êtes encore trop éloigné de votre date de départ, un peu de patience !
En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
La foire aux questions
Sur le site de l'Assurance retraite, consultez les réponses aux questions les plus fréquentes
Les espaces France services près de chez vous
Vous avez besoin d'aide pour vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ?
Retraite, RSA, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise... Les espaces France services vous accompagnent dans l'ensemble de vos démarches administratives du quotidien quel que soit l'endroit où vous vivez, en ville ou à la campagne, à moins de 30 minutes de chez vous.
L'espace France services, c’est en un seul et même endroit : la Carsat et l'Agirc-Arrco, la Caf, la Cpam, la Msa, Pôle Emploi, les Impôts, La Poste, les services des ministères de l’Intérieur et de la Justice. Vous serez accueilli par un agent qui est formé pour vous accompagner dans vos démarches.
Tous les mois, de nouveaux espaces France services ouvrent leurs portes.
Pour trouver l'espace France services le plus proche de chez vous horaires et contacts
Voir la vidéo de présentation France Services
Nous envoyer un courrier
Pour les changements que vous ne pouvez pas effectuer via votre espace personnel, vous devez nous en informer par courrier :
Carsat L-R - Service UGF
29 cours Gambetta – CS 49001
34068 Montpellier cedex 2
Nous contacter par téléphone
Vous souhaitez nous appeler ? Un numéro gratuit : le 3960
Du lundi au vendredi, de 8h à 17h, nous répondons à vos questions retraite et action scoiale et vous guidons dans vos démarches.
Pour vos appels téléphoniques, privilégiez les plages horaires en vert :
Faire appel au médiateur
Le médiateur peut intervenir dans le périmètre du régime général des retraites de base.
Il ne gère pas les questions relevant des retraites complémentaires et des régimes spéciaux.
Qu'est-ce que la médiation?
Quelles informations et pièces justificatives doivent être jointes (sous peine d’irrecevabilité) ?
Pour saisir le médiateur
Qui peut saisir le médiateur ?
Consultez le dépliant "Un médiateur à votre service dans votre caisse régionale".
Notre accueil retraite
Pour vous apporter un conseil éclairé sur toutes vos démarches de retraite et selon votre situation, l'accueil retraite se fait uniquement sur rendez-vous : en agence, par téléphone ou en visio.
Pour prendre rendez-vous, un seul numéro :
Pour vos appels téléphoniques, privilégiez le jeudi et le vendredi de 8h à 9h30 et de 12h à 14h.
