L’Assurance retraite Languedoc-Roussillon en toute transparence : les chiffres 2022
Ces résultats illustrent la volonté d’être un service public plus proche, plus efficace, qui répond aux attentes de ses assurés...
Engagée à améliorer la qualité de ses services et à maintenir un bon niveau de performance, l’Assurance retraite Languedoc-Roussillon souhaite renforcer une relation de confiance avec ses assurés en délivrant de façon transparente ses indicateurs.
Nous publions ainsi des indicateurs de performance et de qualité des services proposés :
- le taux de satisfaction globale des usagers est de 86 % ;
- le délai moyen de traitement d'un dossier retraite est de 89 jours ;
- le taux d'appel téléphoniques entrants aboutis est de 87 %.
