L’Assurance retraite Languedoc-Roussillon en toute transparence : les chiffres 2022

Ces résultats illustrent la volonté d’être un service public plus proche, plus efficace, qui répond aux attentes de ses assurés...

Engagée à améliorer la qualité de ses services et à maintenir un bon niveau de performance, l’Assurance retraite Languedoc-Roussillon souhaite renforcer une relation de confiance avec ses assurés en délivrant de façon transparente ses indicateurs.

Nous publions ainsi des indicateurs de performance et de qualité des services proposés :

  • le taux de satisfaction globale des usagers est de 86 % ; 
  • le délai moyen de traitement d'un dossier retraite est de 89 jours ;
  • le taux d'appel téléphoniques entrants aboutis est de 87 %.
     

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