Notre documentation
Le rapport d'activité de la Carsat Languedoc-Roussillon
Il recense les activités et faits marquants de l’année, déclinés selon les missions confiées à l’organisme.
La plaquette de la Carsat Languedoc-Roussillon
La loi du 21 juillet 2009 “Hôpital, patients, santé et territoires” a transféré la mission des Caisses régionales d’assurance maladie (Cram) relative à la politique sanitaire et médico-sociale aux Agences régionales de santé (ARS). Avec cette loi, les Cram sont devenues les Caisses d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).
Rapport d'activité Réclamations 2016
Dans un contexte d’écoute client, le traitement des réclamations représente aujourd’hui un enjeu fort. C’est un levier permettant d’identifier les besoins et les attentes de nos assurés pour faire évoluer l’offre de service de la Branche.
Rapport sur la démarche développement durable 2007-2013
La démarche lancée en 2007 (plan-cadre 2007-2010) au niveau national avait comme volonté de tracer les voies d’un changement de comportement et était ciblée principalement sur l’axe environnemental.
La Carsat L-R, comme chaque organisme de Sécurité sociale, est impliquée en tant que gestionnaire d’un service public et également en tant qu’employeur.
Rapport d'activité Partenariats 2015
Chaque secteur de la Carsat développe des relations partenariales avec les réseaux Sécurité sociale, les partenaires internes et externes. Une étude menée en 2014 a révélé des points forts avec des acteurs locaux très impliqués pour leurs secteurs d’activités avec des domaines d’interventions variés et maîtrisés dans chaque branche.
